Safirpos

Pazar, Rekabet, Hedef Kitle

Türkiye’de ticari yazılım pazarı, son yıllarda teknolojiye artan yatırım ve dijital dönüşüm projeleri sayesinde önemli bir gelişim göstermiştir. Özellikle Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler (KOBİ'ler) ve kurumsal firmalar, operasyonel verimliliklerini artırmak ve rekabet avantajı elde etmek için ticari yazılım kullanımına yönelmiştir.

Pazardaki Ana Kategoriler

Türkiye’de ticari yazılım pazarı, çeşitli alt kategorilere ayrılmaktadır:

ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) Yazılımları: Finans, insan kaynakları, lojistik ve üretim gibi temel işlevleri yönetmek için kullanılan ERP yazılımları, Türkiye pazarında yaygın bir şekilde tercih edilmektedir. Yerli ve yabancı firmalar bu alanda yoğun bir rekabet içindedir.

1. CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Yazılımları: Müşteri etkileşimlerini optimize etmek ve satış süreçlerini iyileştirmek için CRM yazılımları özellikle perakende ve hizmet sektöründe yaygındır.

   E-Ticaret ve Dijital Pazarlama Araçları: Dijital kanallardan satış yapan firmalar, e-ticaret altyapısı sağlayan yazılımlar ve dijital pazarlama araçlarını yoğun bir şekilde kullanmaktadır. Bu alanda yerli geliştiricilerin öne çıktığı gözlemlenmektedir.

   Sektör Spesifik Yazılımlar: Otomotiv, tekstil, sağlık ve turizm gibi sektörlere özel yazılımların geliştirilmesi de dikkat çekmektedir.

2. Ticaret Bakanlığının 2023 yılı verilerine göre Türkiye' de 2.346.000 şirket, 2.224.000 esnaf, 140.000 ihracatçı, 559.000 e-ticaret yapan işletme bulunmaktadır. Bunların yanı sıra 53.000 market, 100.000 restoran-kafe tarzı işletme, 60.000 kuyumcu ve 170.000 tekel bayi bulunmaktadır. Her yıl ortalama 40-45 bin işletme bu rakamlara eklenmektedir. 

Türkiye’de dijital dönüşüm projeleri, hem özel sektörde hem de kamu kurumlarında önem kazanmıştır. Özellikle e-fatura ve e-arşiv gibi regülatif uygulamalar, firmaları dijitalleşmeye teşvik etmiştir.

Kamu Destekleri ve Teşvikler

• Teknoparklar: Türkiye’de yazılım ve teknoloji şirketlerinin Ar-Ge çalışmalarını desteklemek için birçok teknopark bulunmaktadır
• TÜBİTAK ve KOSGEB Destekleri: Araştırma-geliştirme projeleri için TÜBİTAK ve KOSGEB gibi kurumlar finansal destek sağlamaktadır.
• Vergi Teşvikleri: Yazılım geliştiren firmalar, AR-GE ve yazılım ihracatı kapsamında çeşitli vergi indirimlerinden yararlanabilmektedir.

Ticari Yazılımlarda Rekabetin Dinamikleri ve Stratejileri

Rekabetin Temel Unsurları

Ticari yazılımlar pazarında rekabeti belirleyen birçok önemli faktör vardır:

Teknolojik Yenilikler: Yeni teknolojilerin entegre edilmesi, yazılım geliştiricilerine pazar payı kazanma şansı tanır. Bulut bilişim, yapay zeka, ve nesnelerin interneti (IoT) gibi alanlarda öncülük yapmak, rekabette büyük bir avantaj sağlar.

*Safirpos Yazılım olarak kurulacak Ar-Ge departmanında yapay zeka üzerine çalışmalar başlatmayı planlamaktayız.

Kullanıcı Deneyimi (UX): Kullanıcılar, hızlı, kolay kullanılabilir ve estetik açıdan tatmin edici yazılımları tercih eder. Karmaşık ya da güvensiz bir deneyim sunan yazılımlar, uzun vadede pazar payı kaybeder.

*Yazılım modüllerimizi oluştururken tamamen sahadaki işleyişe çok önem verdik. Modüllerimizde kullanıcıyı yoran kafasını karıştıran özelliklerden kaçındık. Kolay ve kullanışlı müşteri odaklı bir arayüz tasarladık. Yapmış olduğumuz müşteri sunumlarımızda çok olumlu tepkiler alıyoruz.

Fiyatlandırma Stratejileri: Uygun fiyatlı ama çok yönlü çözümler sunabilen şirketler, büyük müşterilere ulaşma konusunda öne çıkar.

*Safirpos olarak rakiplerimize kıyasla yazılım modüllerimizi daha uygun fiyata pazarlayabilmekteyiz. İşletme içerisinde oluşabilecek hantal maliyetlenmelerden kaçarak  maliyetlerimizi minimize edebiliyoruz.

Müşteri Desteği: Satış sonrası destek, yazılımların müşteri tarafından benimsenmesinde büyük bir rol oynar. Hızlı ve etkili destek sunan şirketler, sadık müşteri kitleleri oluşturabilir.

*Safirpos olarak işimizin her alanında eğitime çok önem veriyoruz. Satışlarımızda farklı bir eğitim stratejisi kullanıyoruz. Müşterilerimize satış anında tek seferde 2-3 saat eğitim vermek yerine bunu günlere bölüp tek tek ilerliyoruz. Buda eğitim kaynaklı müşteri dönüşlerini ileriki zamanda %90 oranında düşürüyor. Bunun yanında satış sonrası yazılım desteğine çok önem veriyoruz. Müşterilerimizin destek ihtiyacı olduğunda anlık müdahalelerle sorunun büyümesini engelliyoruz.

BAŞLICA RAKİPLER

Rakip Segmentasyonu

1- Doğrudan Rakip (Birebir Eşleşenler) : Hali hazırda ürün ve fiyat olarak rekabet ettiğimiz yazılım firmalarıdır.

BARKOMATİK-MİDİPOS-SAMBAPOS-KERZPOS-ATOM BARKOD-NAR BARKOD-DEMİRSOFT

REKABETTE BİZİ ÖNE ÇIKARACAK ETKENLER

Fiyat: Safirpos olarak agresif bir satış stratejisi izlemeyi planlamaktayız. Sosyal medya ve internet aracılığıyla yapılacak fiyat odaklı kampanya reklamlarıyla satışlarımızı arttırmayı hedeflemekteyiz.

Satış Sonrası Teknik Destek : Müşteri memnuniyetini üst seviyelerde tutarak müşteri referans satışlarımızı arttırmayı hedeflemekteyiz.

Kullanıcı Deneyimi (UX): Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda, gereksiz ayrıntılardan kaçınarak, kullanımı kolay bir ara yüz tasarımına sahip olan yazılımımızla rakiplerimizin önüne geçmeyi hedeflemekteyiz.

2- Üst Segment : Yazılım sektöründe, üst segment işletmelere yönelik çözümler sunan, bayi ağıyla yapılandırılmış ve belirli bir sistem çerçevesinde faaliyet gösteren firmalar, genellikle yüksek fiyat politikası benimser. Bu firmalar, sundukları hizmetlerin kapsamı ve kalitesi sayesinde, yıllık ücretleri de oldukça yüksek seviyelerde tutar. 

Bu firmalar üst segment grupta bulunmaktadır. Doğrudan rekabet içinde olduğumuz firmalar olmamakla beraber  talep etmiş oldukları yüksek yıllık ücretler Safirpos için bir hedef kitle oluşturmaktadır.  Bunun yanında Safirpos olarak yukarıdaki yazılım firmalarının ürünlerini kullanan işletmelere entegre sistemler geliştirebilmekteyiz.

Ticaret Bakanlığının 2023 yılı verilerine göre Türkiye' de 2.346.000 şirket, 2.224.000 esnaf, 140.000 ihracatçı, 559.000 e-ticaret yapan işletme bulunmaktadır. Bunların yanı sıra 53.000 market, 100.000 restoran-kafe tarzı işletme, 60.000 kuyumcu ve 170.000 tekel bayi bulunmaktadır. Her yıl ortalama 40-45 bin işletme bu rakamlara eklenmektedir. 

Modüllerimize Göre Hedef Kitleler

Barkodlu Satış Yazılımı-Yazarkasa Entegrasyonu : Perakende sektöründe faaliyet gösteren market, hırdavat, tekstil, zücaciye, kasap ve benzeri işletmeler hedef kitlemizdir.

Safir Resto Restoran Otomasyonu : Restoran, kafe, bar, plaj, fastfood tarzı işletmeler hedef kitlemizdir.

E Fatura- E Arşiv - E İrsaliye : Brüt satış hasılatı 3 milyon TL ve üzeri olan işletmeler, kendi internet sitelerinde veya platformlar üzerinden 500 bin TL ve üzeri hasılat elde edenler hedef kitlemizdir.

E Ticaret Entegrasyonu : 2023 yılı sonunda Türkiye' de e ticaret ile uğraşan 559.412 işletme vardır. Sektör fark etmeksizin e ticaretle uğraşan tüm işletmeler doğrudan hedef kitlemizdir.  

Safir ERP (Ön Muhasebe) - Android Depo Yönetim Sistemi : Perakende, toptan, üretim ve hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren işletmeler.  

Toptan ve Perakende Kuyumcu Yazılımı : 2023 yılı verilerine göre Türkiye' de 60.000 işletme kuyumculuk sektöründe faaliyet göstermektedir. 

Özel Yazılım Çözümleri : İşletme içerisindeki yapıdan kaynaklı olarak paket yazılımların yeterli seviyede ihtiyacı karşılamamasından ötürü çoğu işletme özel yazılım çözümlerine başvurur. Türkiye' de hali hazırda 2.400.000' e yakın işletme olduğunu düşünürsek %0.01 dahi 240 işletme yapar ki özel yazılım çözümleri için azımsanamayacak bir rakamdır.

Hedef kitlelerimizi doğru bir şekilde belirledikten sonra pazarlama stratejilerimizi oluşturup reklam kampanyalarıyla satışlarımızı arttırmayı hedeflemekteyiz.

Safirpos olarak güçler ayrılığına çok önem veriyoruz. Safirpos' un satışlarını ve karlılığını arttırmak için aynı zamanda süreklilik sağlamak için aşağıdaki yol haritasını hayata geçirmeyi planlamaktayız.

1 - Yazılım Ar-Ge, Satış(Bayi Yönetimi + Doğrudan Satış), Reklam ve Pazarlama, Sosyal Medya Yönetimi, Teknik Destek, Müşteri İlişkileri birimleri oluşturulacak.    

2 - Bu birimlere alanlarında uzman personel istihdamı sağlanacak.

3 - Yurt genelinde bölge bayilikleri kurulacak ve alt bayi ağı oluşturulacak. 

4 - Çözüm ortaklıkları kurulacak ve koordine şekilde çalışılacak.

5 - Donanım üzerine çalışmalar yapılacak. 

6 - Safirpos' un marka değerini arttırmak için çeşitli faaliyetler sürekli olarak yapılacak.